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Avaliação de Necessidades de Usuários


Professor: Beatriz Valadares Cendón

Código: OPT.3A

Linha de Pesquisa: Arquitetura & Organização do Conhecimento.

Ementa:

Visão geral da perspectiva do usuário. Usuários de sistemas de informação, suas necessidades e comportamento de busca e uso dos sistemas de informação Desenvolvimento dos estudos de comportamento: as diferentes perspectivas, abordagens e métodos de pesquisa para estudos de usuários de sistemas automatizados. Fundamentos e estrutura geral do comportamento humano na busca por conhecimento. Categorias de usuários. Técnicas e avaliação. Interação entre estudos de usuários e arquitetura da informação.

Bibliografia básica:

AGOSTO, D. E.; HUGHES-HASSELL, S. (2005). People, places, and questions: An investigation of the everyday life information-seeking behaviors of urban young adults. Library & Information Science Research, 27: 141-163.

THAYER, L. How does information ‘inform’? In: RUBEN, B. (Ed.), Information and Behavior, vol. 2, pp. 13-26. New Brunswick: Transaction Books, 1987.

KULTHAU, C. Inside the search process: information seeking from the user’s perspective. Journal of the American Society for Information Science, 42: 361-371, 1991

WILSON, T. On User Studies and Information Needs. Journal of Documentation,37(1): 3-15, 1981.

BURNETT, G., JAEGER, P. T., THOMPSON, K. M. The social aspects of information access: The viewpoint of normative theory of information behavior. Library & Information Science Research, 30, 56-66, 2008.

ROBINS, D. Interactive information retrieval: Context and basic notions. Information Science, v. 3, n. 2, 2000.

 

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